Politica de Confidențialitate

Această politică explică modul în care colectăm, procesăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de educație online. Vom fi deschiși și transparenți în fiecare aspect al gestionării datelor dumneavoastră. Confidențialitatea este un drept fundamental, iar noi tratăm acest subiect cu maxima seriozitate.

Folosind platforma noastră educațională, sunteți de acord cu practicile descrise în acest document. Vă rugăm să citiți cu atenție fiecare secțiune pentru a înțelege exact cum vă sunt utilizate informațiile. Am structurat această politică pentru a fi cât mai accesibilă, evitând limbajul juridic complicat ori de câte ori este posibil.

Information Collection Practices

Colectăm diferite tipuri de informații atunci când interacționați cu platforma noastră. Unele date sunt furnizate direct de către dumneavoastră, în timp ce altele sunt colectate automat în timpul utilizării serviciilor educaționale. Această diferențiere este importantă pentru a înțelege contextul în care sunt adunate datele.

Informații Furnizate Direct

Când vă creați un cont sau participați la cursuri, ne oferiți anumite detalii personal. Aceste informații sunt esențiale pentru funcționarea adecvată a platformei și pentru personalizarea experienței educaționale. Vom solicita doar datele strict necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate.

Date de identificare personală – numele complet, adresa de email, numărul de telefon și data nașterii sunt colectate la înregistrare. Aceste informații ne ajută să vă identificăm în sistem și să vă contactăm când este necesar.
Informații de autentificare – parola criptată și preferințele de securitate sunt stocate pentru a proteja contul dumneavoastră. Utilizăm tehnologii avansate de criptare pentru a asigura confidențialitatea acestor date sensibile.
Detalii educaționale – nivelul de educație, domeniile de interes și obiectivele de învățare sunt colectate pentru a personaliza recomandările de cursuri. Înțelegerea acestor aspecte ne permite să vă oferim conținut relevant.
Informații de plată – datele cardului sau ale contului bancar sunt procesate prin intermediul procesatorilor de plăți certificați. Nu stocăm niciodată informații complete ale cardului pe serverele noastre.

În plus față de datele furnizate explicit, colectăm automat anumite informații tehnice. Aceasta include detalii despre dispozitivul folosit, browserul web, adresa IP și comportamentul de navigare pe platformă. Datele automate ne ajută să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu conținutul educațional și să îmbunătățim continuu experiența oferită.

Colectare Automată de Date

Informații despre dispozitiv – tipul de dispozitiv, sistemul de operare, rezoluția ecranului și setările de limbă sunt înregistrate automat. Aceste date tehnice ne permit să optimizăm platforma pentru diverse configurații hardware.
Date de navigare – paginile vizitate, durata sesiunilor, cursurile accesate și progresul prin lecții sunt monitorizate pentru analiză. Înțelegerea acestor pattern-uri ne ajută să îmbunătățim structura cursurilor.
Locația geografică aproximativă – determinată pe baza adresei IP, ne ajută să oferim conținut relevant regional și să respectăm restricțiile geografice. Nu colectăm niciodată locația exactă prin GPS fără consimțământul explicit.
Cookie-uri și tehnologii similare – folosim aceste instrumente pentru a reține preferințele și pentru autentificare. Detalii complete despre utilizarea cookie-urilor sunt prezentate într-o secțiune separată mai jos.

Use of Your Information

Informațiile colectate sunt folosite în diverse scopuri legate de funcționarea platformei educaționale. Fiecare utilizare are un motiv legitim și contribuie la îmbunătățirea experienței de învățare. Suntem transparenți în privința tuturor modalităților prin care procesăm datele dumneavoastră personale.

Scopul principal al colectării datelor este furnizarea serviciilor educaționale solicitate. Folosim informațiile pentru a gestiona conturile utilizatorilor, pentru a livra conținut de curs și pentru a evalua progresul în învățare. Fără aceste date esențiale, nu am putea oferi experiența educațională personalizată pe care platforma noastră o promite.

Administrarea conturilor – informațiile personale sunt folosite pentru crearea și gestionarea profilurilor utilizatorilor. Includem aici autentificarea securizată, recuperarea parolei și actualizarea preferințelor contului conform solicitărilor dumneavoastră.
Livrarea cursurilor – datele educaționale ne permit să vă oferim acces la materialele de studiu relevante și să urmărim progresul prin curriculum. Această funcționalitate este fundamentală pentru experiența de e-learning.
Personalizarea experienței – analizăm comportamentul de învățare pentru a recomanda cursuri și resurse adaptate nevoilor individuale. Algoritmii noștri de recomandare se îmbunătățesc continuu pe baza interacțiunilor utilizatorilor cu platforma.
Comunicări și notificări – trimitem email-uri despre progresul în cursuri, noutăți educaționale și actualizări ale platformei. Puteți controla tipurile de comunicări pe care doriți să le primiți din setările contului.

Dincolo de funcționalitățile de bază, folosim datele pentru analiză și îmbunătățirea continuă a serviciilor. Studiem pattern-urile de utilizare pentru a identifica probleme tehnice, pentru a optimiza performanța platformei și pentru a dezvolta noi funcționalități educaționale. Aceste analize sunt efectuate pe date agregate, astfel încât identitatea individuală rămâne protejată.

Third-Party Data Collection

Platforma noastră integrează diverse servicii externe pentru a oferi funcționalități avansate și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Aceste instrumente terțe pot colecta anumite informații în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate. Este important să înțelegeți că, deși controlăm modul în care sunt integrate aceste servicii, fiecare terț operează sub propria guvernanță în ceea ce privește datele.

Servicii de Analiză

Folosim platforme de analiză web pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Aceste servicii colectează informații despre vizite, comportamentul de navigare și caracteristicile demografice generale. Datele sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea structurii și conținutului platformei educaționale.

Instrumente de măsurare a traficului – monitorizează numărul de vizitatori, sursele de trafic și paginile populare. Aceste informații ne ajută să alocăm resursele eficient și să optimizăm strategiile de marketing educațional.
Analiză comportamentală – studiază modul în care utilizatorii navighează prin cursuri și unde întâmpină dificultăți. Identificăm astfel zonele care necesită îmbunătățiri în designul educațional sau în interfața utilizatorului.

Procesatori de Plăți

Tranzacțiile financiare sunt gestionate de procesatori de plăți certificați și securizați. Acești parteneri colectează și procesează informațiile necesare pentru finalizarea achizițiilor de cursuri. Nu avem acces direct la datele complete ale cardurilor bancare, deoarece acestea sunt gestionate exclusiv de către procesatorii autorizați.

Platforme de Comunicare

Serviciile de email și notificări push sunt furnizate de terți specializați în comunicări la scară largă. Aceste platforme procesează adresele de email și preferințele de comunicare pentru a livra mesajele noastre educaționale. Puteți opta să nu mai primiți anumite tipuri de comunicări oricând din setările contului sau din link-urile de dezabonare din email-uri.

Data Security and Privacy

Securitatea informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate absolută pentru organizația noastră. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale comprehensive pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Aceste protecții sunt revizuite și actualizate regulat pentru a face față amenințărilor emergente din mediul digital.

Folosim tehnologii de criptare avansate pentru protejarea datelor în tranzit și în repaus. Toate comunicațiile între browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt securizate prin protocoale criptografice moderne. Informațiile sensibile stocate în bazele de date sunt, de asemenea, criptate folosind standarde industriale recunoscute la nivel internațional.

Criptare end-to-end – datele sunt protejate în timpul transmisiei între dispozitivul dumneavoastră și sistemele noastre. Utilizăm certificate SSL/TLS valide și actualizate pentru toate conexiunile web.
Control al accesului – doar personalul autorizat are acces la informațiile personale, și numai în măsura necesară pentru îndeplinirea sarcinilor specifice. Implementăm principiul accesului minim necesar în toate procesele organizaționale.
Monitorizare continuă – sistemele de securitate detectează și răspund rapid la orice activitate suspectă sau tentativă de acces neautorizat. Logurile de securitate sunt analizate regulat pentru identificarea vulnerabilităților potențiale.
Backup-uri securizate – realizăm copii de siguranță regulate ale datelor, stocate în locații geografice separate și protejate la același nivel de securitate. Aceste backup-uri asigură continuitatea serviciilor în caz de incidente tehnice.

În ciuda tuturor măsurilor de securitate implementate, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet infailibilă. Nu putem garanta securitatea absolută, dar ne angajăm să folosim cele mai bune practici disponibile în industrie. În cazul improbabil al unei breșe de securitate care afectează datele personale, vom notifica utilizatorii afectați conform cerințelor legale aplicabile.

Managing Your Data

Aveți drepturi semnificative privind informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Respectăm aceste drepturi și am creat mecanisme simple pentru exercitarea lor. Suntem dedicați transparenței și controlului pe care utilizatorii îl au asupra propriilor date într-o lume digitală din ce în ce mai complexă.

Dreptul de acces – puteți solicita o copie a tuturor informațiilor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră. Vom furniza aceste date într-un formatstructurat și ușor de citit în termen de 30 de zile de la solicitare.
Dreptul de rectificare – dacă identificați informații incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea acestora. Majoritatea datelor pot fi actualizate direct din interfața contului dumneavoastră fără asistență din partea noastră.
Dreptul la ștergere – în anumite circumstanțe, puteți solicita eliminarea completă a datelor personale din sistemele noastre. Vom respecta această cerere, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare a informațiilor.
Dreptul la portabilitate – puteți primi datele într-un format care permite transferul ușor către alt furnizor de servicii. Această funcționalitate promovează competiția loială și libertatea utilizatorilor în ecosistemul digital.
Dreptul la restricționare – puteți limita modul în care procesăm anumite informații în situații specifice, precum atunci când contestați acuratețea datelor. Vom marca aceste informații și le vom procesa doar cu consimțământul dumneavoastră sau pentru apărarea drepturilor legale.

Our Use of Cookies

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să oferim o experiență personalizată și să îmbunătățim funcționalitatea platformei educaționale. Majoritatea browserelor acceptă cookie-urile în mod implicit, dar puteți modifica setările pentru a le controla sau a le bloca complet.

Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea de bază a platformei, inclusiv autentificarea și navigarea securizată. Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea fundamentală a site-ului nostru educațional.
Cookie-uri de performanță – colectează informații despre modul în care utilizați platforma pentru a identifica probleme și pentru a optimiza viteza de încărcare. Datele sunt agregate și nu vă identifică personal.
Cookie-uri funcționale – memorează alegerile făcute precum limba preferată, dimensiunea fontului sau alte preferințe de personalizare. Îmbunătățesc experiența eliminând necesitatea de a re-configura setările la fiecare vizită.
Cookie-uri analitice – ne ajută să înțelegem pattern-urile de utilizare și să măsurăm eficiența campaniilor educaționale. Puteți opta să nu participați la colectarea acestor date din setările browserului sau prin instrumentele noastre de gestionare a consimțământului.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor direct din browserul web sau folosind panoul nostru de control al confidențialității. Blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența pe site și poate limita accesul la unele funcționalități. Vă recomandăm să permiteți cel puțin cookie-urile esențiale pentru a beneficia deplin de serviciile educaționale oferite.

Ceruvonela